Häufige Fragen

Die Fragen, die vor der Öffnung des Dienstes gestellt werden. Jede Antwort beschreibt, was das Werkzeug tut oder bewusst nicht tut — nie, was man dabei empfinden soll.

Vertrauen und Neutralität

Ist das Werkzeug „für“ einen Elternteil gegen den anderen?

Nein, und das ist eine Entwurfsentscheidung, kein Slogan. Beide Eltern sehen genau dieselben Informationen mit denselben Leserechten, unabhängig vom Abonnement des Einzelnen. Es gibt weder Lesebestätigung noch „gesehen um“-Status noch Verhaltensbewertung.

Und wenn der andere Elternteil sich weigert, dem Dossier beizutreten?

Repère funktioniert im Modus „alleiniger Elternteil“: Sie führen Kalender, Journal und Dokumente auf Ihrer Seite, mit derselben Zeitstempelung. Das Dossier bleibt für den anderen Elternteil offen, falls er es sich anders überlegt — die Einladung verfällt nicht.

Wer zahlt für wen?

Jeder Elternteil zahlt sein eigenes Abonnement, wenn er schreiben möchte. Der eingeladene Elternteil liest und verfolgt den Kalender kostenlos, ohne zeitliche Begrenzung. Es gibt auch den Tarif Duo (14,90 €/Monat), der mit einer einzigen Zahlung das Schreiben auf beiden Seiten öffnet — der abgedeckte Elternteil erfährt nicht, wer zahlt.

Beweise und Justiz

Hat der Verlauf Beweiswert vor Gericht?

Repère erzeugt einen zeitgestempelten PDF-Export mit Prüfsummen und zertifizierter Zeitverankerung (RFC 3161). Das ist ein Bündel datierter, stimmiger Belege — weit brauchbarer als ein Stapel Bildschirmfotos —, doch die Beweiskraft bleibt stets der Würdigung des Gerichts überlassen. Wir liefern die sauberstmögliche Akte, kein Urteil.

Kann der Hersteller ändern, was geschrieben wurde?

Nein. Der Verlauf ist reine Anfügung: nichts darin kann geändert oder gelöscht werden — weder von Ihnen noch vom anderen Elternteil noch von unserem Team. Das ist im Export überprüfbar.

Können Anwältinnen, Mediatoren oder Fachkräfte der Sozialarbeit darauf zugreifen?

Ja, nur lesend, auf Einladung eines Elternteils, mit einem kostenlosen Fachkonto. Der Elternteil entscheidet über die Einladung und kann sie zurückziehen.

Daten und Sicherheit

Wo werden die Daten gehostet?

In Frankreich. Der Dienst verwendet keinerlei Werbetracker und keine Reichweitenmessung durch Dritte.

Was geschieht, wenn ich mein Abonnement beende?

Sie fallen auf den kostenlosen Lesezugang zurück (Tarif Link): alles Geschriebene bleibt einsehbar, für Sie wie für den anderen Elternteil. Das Schreiben schließt sich, außer beim Sorgekalender und den Warnungen — mitzuteilen, dass ein Kind krank ist, darf nicht von einem Abonnement abhängen.

Kann ein Kind ein Konto haben?

Nein. Ein Kind ist niemals Nutzer von Repère: im Dossier gibt es eine Kindkarte, mehr nicht.

Praktisches

Welche Sprachen, welche Länder?

Repère gibt es auf Französisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Niederländisch. Der Kalender kennt die französischen Schulferien (Zonen A, B, C) über die Postleitzahl der Schule oder über eine importierte .ics-Datei.

Gibt es eine kostenlose Testphase?

Ja, sieben Tage, ohne Kartendaten bei der Anmeldung zur Testphase.